Comprando de forma segura por internet

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Guía para el destinatario

Esta guía orienta a quien desea comprar por internet y recibir sus paquetes de manera segura.

¿Cómo proceder?

Antes de Recibir

1. Verifique qué tipos de mercancía se pueden recibir en el país.

Para poder comprar por internet y recibir los paquetes, es necesario que verifique qué tipo de mercancías están permitidas por el servicio de correo o empresa de entrega rápida (Courier).

2. Utilice un servicio de correo o empresa de entrega rápida (courier).

Es necesario contratar los servicios de una empresa de entrega rápida (courier) autorizada por el Servicio Nacional de Aduanas, o bien del servicio postal para el tránsito internacional de documentos o paquetes de mercancías.

3. Realice sus compras de forma segura

Para realizar compras de internet de forma segura tome en cuenta las siguientes recomendaciones

Resultado
Listo para Comprar

Después de Comprar

1. Prepare la documentación necesaria

Prepare los documentos soporte de la operación comercial y entréguelos a su servicio de correo o entrega rápida (courier).

2. Obtenga los permisos necesarios

Dependiendo de la naturaleza de la mercancía, la operación puede requerir de permisos adicionales de otras instituciones gubernamentales del país, las cuales no pertenecen al Ministerio de Hacienda. Algunos permisos pueden ser tramitados por el servicio de entrega rápida (courier) de su preferencia.

3. Nacionalice y retire las mercancías

Declare y pague los impuestos correspondientes a través de su servicio de correo o empresa de entrega rápida (courier) y retire las mercancías por medio de las opciones que le brindan estas empresas para el retiro.

Resultado
Paquete Recibido

Preguntas frecuentes

Por medio del servicio de correo o entrega rápida (courier) se pueden recibir tres tipos de envíos:

  1. Documentos y correspondencia: Estos documentos y correspondencia pueden presentarse en formato de disco compacto (CD) o papel y no están sujetos al pago de derechos e impuestos. Los documentos pueden estar impresos, siempre que no se presenten en cantidades comerciales. El software se excluye de esta categoría. 
  2. Mercancías por las cuales no se perciben derechos ni impuestos: Estas mercancías deben haber sido previamente designadas, por medio de un Decreto Ejecutivo del Gobierno de Costa Rica, como “libres de impuestos. 
  3. Envíos sujetos al pago de derechos e impuestos: Cualquier otra mercancía que se encuentre afecta al pago de derechos e impuestos, que no ha sido catalogada para importarse en un régimen en el que exista suspensión o exoneración de derechos aduaneros e impuestos, ya que este tipo de trámite no se puede realizar por Declaración Simplificada.

Se pueden recibir todas aquellas mercancías que no tengan restricciones para ser importados; se prohíbe en todas las categorías de envíos una serie de productos considerados de carácter peligroso para los ciudadanos, entre ellos, materia explosiva, inflamable, radioactiva, animales vivos, etc., por lo que se recomienda revisar con detenimiento el siguiente listado.

Son aquellas cuyo giro o actividad principal es la prestación de servicios de transporte internacional expreso a terceros, para mercancías de envío urgente ingresadas al territorio aduanero por vía aérea, de correspondencia o mercancía que requiere de traslado y disposición inmediata por parte del destinatario, según la modalidad de envíos postales o de entrega rápida o "courier", u otras similares.

Es importante antes de utilizar este servicio que revise si el correo o empresa de entrega rápida (courier) está autorizada por el Servicio Nacional de Aduanas, por lo cual puede revisar en el siguiente  enlace.

Si su mercancía tiene un valor aduanero superior a $1000, cuando la mercancía está sujeta a restricciones no arancelarias (notas técnicas), cuando sea objeto de regímenes especial y cuando vayan a aplicar exoneración o convenios especiales; se necesitará contratar un agente aduanero para hacer la tramitación respectiva ante la Autoridad Aduanera, hay empresas de correo o de entrega rápida (courier) que brindan ese servicio.



La factura comercial o comprobante de pago, ya que es un documento de relevancia para poder calcular los impuestos con base en el valor de las mercancías, también se debe aportar el conocimiento de embarque o guía aérea del courier.  Las impresiones de pantalla del celular donde conste el valor pagado, sirven como prueba ante los funcionarios aduaneros. En caso de duda el funcionario de aduana podría solicitarle más información; mostrar el historial de pedidos de la aplicación donde compró la mercancía, estados de cuenta, o cualquier otra información de relevancia para determinar el valor de transacción

Algunos productos requieren de permiso (nota técnica de importación o exportación) para completar los procesos de autorización de desalmacenaje. Estos permisos derivan de las leyes y requisitos exigidos por diversas instituciones públicas y se solicita cuando la mercancía está sujeta a restricciones no arancelarias, por lo tanto, deben cumplir con los permisos o el documento que corresponda.

Procomer: https://www.vuce.cr/que-es-el-sistema-vuce/modulo-de-notas-tecnicas/

Servicio Fitosanitario del Estado:  https://www.sfe.go.cr/SitePages/Tramites/tramites_importacion_vegetales.aspx

Ministerio de Salud: https://www.ministeriodesalud.go.cr/index.php/tramites/ciudadanos

De acuerdo a la Legislación de Costa Rica, toda compra realizada en el extranjero está sujeta a pagos arancelarios y no arancelarios. Además, podría ser sujeta también al pago de tarifas postales y de almacenaje, sin embargo, el usuario puede solicitar la aplicación del artículo 23 del CAUCA, el cual permite la importación de mercancías de forma exonerada hasta por un monto de $500. El usuario puede gozar de dicho beneficio cada 6 meses.

Para que pueda aplicar le exención, se deben cumplir las siguientes condiciones:


 -Que el valor de la mercancía no sea superior a $500.

-Que el destinatario no haya gozado del beneficio durante los últimos 6 meses anteriores.

-Que la cantidad de mercancías no sea susceptible para ser destinada a fines comerciales.

-Que el destinatario sea una persona natural.

-Que el destinatario demuestre las regulaciones no arancelarias.

-Que sea un envío familiar (remitente/destinatario).

-Familia se considera: los cónyuges entre sí y los ascendientes y descendientes en primer grado y los hermanos y hermanas.

Preguntas, sugerencias o reclamos sobre esta operación?

Escríbale al Punto de Enlace Aduanero.

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